1. Phương thức giao hàng – Trả tiền mặt

Phương thức giao hàng – Trả tiền mặt áp dụng đối với mọi khách hàng thông qua các đối tác vận chuyển

– Là cách thanh toán dễ dàng nhất, đặc biệt khi quý khách không quen với các hình thức thanh toán trực tuyến.

– Khách hàng có thể đặt hàng qua website hoặc qua số điện thoại hotline công ty. Nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng về sản phẩm và phương thức vận chuyển.

– Chúng tôi sau khi đã xác nhận đơn hàng thành công, sản phẩm sẽ được chuyển phát qua bưu cục, sau từ khoảng 2-5 ngày tùy theo địa điểm quý khách nhận hàng. Sau đó khách hàng sẽ trả tiền trực tiếp cho nhân viên giao nhận đó.

– Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận ngay sau khi hoàn tất kiểm tra hàng hóa.

2. Phương thức thanh toán trước

– Chuyển tiền, chuyển khoản, thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc qua thẻ tại các hệ thống ngân hàng.

–  Chuyển tiền theo thông tin tài khoản:

+ Khách hàng thông báo cho Ccar Vietnam (Điện thoại, Email, SMS, …) khi quý khách đã thực hiện chuyển tiền/chuyển khoản. Hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận bán hàng trực tuyến của chúng tôi (8h00 đến 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần).

+ Ngay sau khi nhận được thông báo xác nhận từ phía ngân hàng, Ccar Vietnam sẽ thông báo lại cho khách hàng đồng thời tiến hành giao hàng cho quý khách.

– Ccar Vietnam sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin. Quý khách phải làm việc trực tiếp với ngân hàng để giải quyết sai sót trên.

3. Thời gian vận chuyển và giao hàng

– Nội thành Hà Nội: Giao trong ngày với đơn hàng xác nhận trước 14h30. Sau 14h30 đơn hàng sẽ được hỗ trợ chuyển sang giao vào ngày kế tiếp.

– Các quận, huyện ngoại thành Hà Nội: Thời gian giao hàng dao động từ 2-4 ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực và địa chỉ của quý khách.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính ngày Chủ nhật và ngày Lễ, Tết.

4. Hàng hóa đảm bảo

– Tất cả hàng hóa của Ccar Vietnam gửi đi đều được đồng kiểm. Quý khách hàng mở bưu phẩm vui lòng quay lại video trong quá trình mở hộp sản phẩm. Nếu có phát sinh lỗi, không đúng sản phẩm, Ccar Vietnam sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng để đổi trả và hoàn tiền.

– Sản phẩm của quý khách sẽ được đóng gói niêm phong theo tiêu chuẩn của bên chuyển phát nhanh (quấn bọt khí trước khi bỏ vào hộp carton, được ghi hình trong quá trình đóng gói và được đóng niêm phong bằng băng keo).

– Trường hợp khi giao đến hộp hàng không còn nguyên vẹn, ẩm ướt, móp, méo hoặc mất tem băng keo, khách hàng vui lòng từ chối nhận và liên hệ Hotline: 0984 475 363 để được hỗ trợ.